Polityka wysyłki PoduszkaUlgi.pl

§ 1 Dane Sklepu i postanowienia ogólne

Sklep internetowy PoduszkaUlgi.pl prowadzony jest przez:

Piotr Czarnecki HSTL
NIP: 5562822454
REGON: 545025541
E-mail: poduszkaulgi@interia.pl

1. Niniejsza Polityka wysyłki określa zasady dostawy Produktów zakupionych w Sklepie internetowym PoduszkaUlgi.pl (dalej: „Sklep”).
2. Polityka wysyłki stanowi integralną część Regulaminu Sklepu. W razie sprzeczności postanowień niniejszej Polityki wysyłki z Regulaminem, pierwszeństwo mają postanowienia Regulaminu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Sklep realizuje wysyłkę Produktów po prawidłowym złożeniu oraz opłaceniu Zamówienia, chyba że w Sklepie udostępniono inną metodę płatności niewymagającą wcześniejszego opłacenia Zamówienia.

§ 2 Koszty dostawy

1. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
2. Jeżeli przy danym Produkcie lub w procesie składania Zamówienia wskazano „Darmowa dostawa”, Klient nie ponosi kosztu standardowej dostawy tego Zamówienia.
3. W przypadku udostępnienia dodatkowych lub niestandardowych metod dostawy ich koszt może zostać wskazany oddzielnie w procesie składania Zamówienia.
4. Wszystkie koszty związane z dostawą, które Klient ma obowiązek ponieść, są prezentowane przed ostatecznym złożeniem Zamówienia.

§ 3 Termin realizacji i dostawy

1. Na przewidywany termin otrzymania Produktu składa się czas przygotowania i kompletacji Zamówienia oraz czas transportu przesyłki przez przewoźnika.
2. Standardowy czas przygotowania i kompletacji Zamówienia wynosi do 2–3 dni roboczych.
3. Przewidywany czas dostawy po nadaniu przesyłki wynosi 10–45 dni roboczych, zależnie od przewoźnika, miejsca nadania, warunków logistycznych oraz innych okoliczności mających wpływ na transport.
4. Dni robocze nie obejmują sobót, niedziel ani dni ustawowo wolnych od pracy.
5. Informacje o przewidywanym czasie dostawy mają charakter szacunkowy. W wyjątkowych sytuacjach termin może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności z powodu:
   • opóźnień przewoźników,
   • zwiększonego ruchu logistycznego,
   • opóźnień po stronie partnerów realizujących wysyłkę,
   • kontroli celnych lub innych procedur transportowych,
   • zdarzeń losowych.
6. Jeżeli Sprzedawca uzyska informację o istotnym opóźnieniu realizacji Zamówienia, może poinformować o tym Klienta za pośrednictwem danych kontaktowych podanych podczas składania Zamówienia.

§ 4 Sposób realizacji dostawy

1. Magazynowanie, kompletowanie oraz wysyłkę Produktów może wykonywać zewnętrzny partner logistyczny działający na rzecz Sprzedawcy.
2. Produkty mogą być wysyłane bezpośrednio z magazynu lub centrum logistycznego partnera Sprzedawcy.
3. Zamówienia są dostarczane za pośrednictwem przewoźników lub firm kurierskich współpracujących bezpośrednio lub pośrednio z podmiotem realizującym wysyłkę.
4. W przypadku Zamówień zawierających kilka Produktów mogą one zostać dostarczone w więcej niż jednej przesyłce, jeżeli wynika to ze sposobu realizacji Zamówienia.
5. Klient nie ponosi z tego tytułu dodatkowych kosztów, jeżeli nie został o nich wyraźnie poinformowany przed złożeniem Zamówienia.

§ 5 Nieodebranie przesyłki

1. Klient powinien podać prawidłowe i kompletne dane umożliwiające prawidłowe doręczenie Zamówienia.
2. W przypadku nieodebrania prawidłowo zaadresowanej przesyłki i jej zwrotu do nadawcy Sprzedawca może obciążyć Klienta uzasadnionymi i rzeczywiście poniesionymi kosztami związanymi z dostawą oraz zwrotem przesyłki, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy.
3. Jeżeli Klient chce ponownego wysłania nieodebranej przesyłki, Sprzedawca może uzależnić ponowną wysyłkę od pokrycia rzeczywistych kosztów ponownej dostawy.
4. W celu ustalenia dalszego sposobu realizacji Zamówienia Klient może skontaktować się ze Sklepem pod adresem:

poduszkaulgi@interia.pl

§ 6 Śledzenie przesyłki

1. Jeżeli dla danego Zamówienia dostępny jest numer śledzenia, Sprzedawca może udostępnić go Klientowi po nadaniu przesyłki.
2. Aktualizacja informacji w systemie przewoźnika może nastąpić z opóźnieniem po fizycznym nadaniu przesyłki.
3. W przypadku problemów ze śledzeniem Zamówienia Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem:

poduszkaulgi@interia.pl

1. W wiadomości zaleca się podanie numeru Zamówienia oraz adresu e-mail użytego podczas składania Zamówienia.

§ 7 Zwroty Produktów

1. Szczegółowe zasady odstąpienia od Umowy oraz dodatkowego 30-dniowego prawa zwrotu określają Regulamin Sklepu oraz Polityka zwrotów PoduszkaUlgi.pl.
2. W przypadku zwrotu Produktu z przyczyn innych niż uzasadniona reklamacja bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie i Polityce zwrotów.
3. Przed wysłaniem zwracanego Produktu Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem:

poduszkaulgi@interia.pl

1. Sprzedawca przekaże Klientowi właściwy adres zwrotu oraz niezbędne instrukcje.
2. W zależności od miejsca realizacji konkretnego Zamówienia adresem zwrotu może być zagraniczne centrum logistyczne, w tym centrum znajdujące się w Chinach.
3. Orientacyjny koszt samodzielnego odesłania Produktu do zagranicznego centrum logistycznego może wynosić około 150 zł, przy czym rzeczywisty koszt zależy od wybranego przewoźnika, wymiarów, wagi przesyłki oraz aktualnego cennika.
4. W przypadku reklamacji związanej z brakiem zgodności Produktu z Umową koszty związane z koniecznym zwrotem Produktu ponosi Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 8 Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki, statusu Zamówienia lub doręczenia prosimy o kontakt:

📧 poduszkaulgi@interia.pl

Sprzedawca:
Piotr Czarnecki HSTL
NIP: 5562822454
REGON: 545025541

Sklep: PoduszkaUlgi.pl
Polska